Hova fordulhatok a panaszommal?
Ha bármilyen problémád van, írj nekünk a panasz@bvonlineshop.hu oldalra. Minden panaszt kivizsgálunk és legkésőbb 14 napon belül válaszolunk.
Mindig törekszünk a megoldásra. Amennyiben nem sikerül számodra is elfogadható megoldást találnunk, akkor panaszoddal a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes magyar kormányhivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a választásod szerinti magyar békéltető testülethez fordulhatsz. A fogyasztói békéltető testületek előtt folyó vitarendezési eljárásokban azonban nem vagyunk kötelesek és nem is áll szándékunkban részt venni.
Hogyan tudok feliratkozni a hírlevélre?
Ha nem szeretnél lemaradni az aktuális akciókról, akkor regisztrálj az oldalunkon és pipáld ki a „BV Online Shop” hírlevél négyzetet, vagy a megrendelésed leadásánál jelöld be a „Szeretnék értesülni az újdonságokról, akciókról és a kuponokról” négyzetet.
A hírlevélről bármikor leiratkozhatsz. Ha ezt szeretnéd, akkor ezt jelezd nekünk az info@bvonlineshop.hu e-mail címre.
Milyen gyakran kapok hírlevelet?
A hírlevelünk szabálytalan időközökben jelenik meg, általában akkor, amikor új kollekciónk érkezik, vagy különleges akcióink vannak.
Mi az a hírlevél és milyen előnyökkel jár nekem?
A hírlevél rendszeresen tájékoztat a webáruházunkba felkerülő új termékekről, illetve a meghirdetett aktuális akciókról. Amennyiben feliratkozol ingyenes hírlevelünkre, exkluzív tartalmakat küldünk Neked:
- a legújabb termékeinkről,
- kuponokról és kedvezményekről,
- akciós ajánlatainkról.
Hogyan továbbíthatom nektek javaslataimat vagy visszajelzéseimet?
Örülünk a visszajelzésnek, a kritikának és a dicséretnek is. Küldj e-mailt nekünk az info@bvonlineshop.hu címre.
Mit tehetek, ha reklamálni szeretnék?
Abban az esetben, ha egy általunk kiszállított termék sérült vagy hibás, akkor reklamálhatsz a termék miatt, és természetesen ingyenesen visszaküldheted azt nekünk. Ebben az esetben írj nekünk e-mailt a panasz@bvonlineshop.hu e-mail címre.
